Целью дипломного проекта "АИС Компьютерный сервис" является разработка автоматизированной информационной системы по учету компьютерных услуг, которая позволяет вести учет и анализ поступающей информации по договорам с клиентами, планировать  работу технического персонала, получить  необходимый пакет выходных документов, в результате чего повышается эффективность и слаженность работы, ведется грамотный учет.
Программа разработана в среде Delphi с применением технологии ADO.
Требования к комплектации вычислительной техники должны быть не ниже:

• Процессор Intel или AMD тактовой частотой 1000 МНz;
• ОЗУ 128 Mb;
• Графический адаптер SVGA;Р
• Расширение экрана минимум 800 на 600 пикселей;
• Установленный в системе принтер.
• Требования к программным средствам:
• Microsoft Excel 2003 и выше;
• Операционная система семейства Windows (XP и выше).

Программный продукт предназначен для компаний оказывающих услуги аутсорсинга в сфере компьютерных услуг. Назначение программы ИС по учету компьютерных услуг полностью определяется ее предметной областью – процессом формирования справочных и учётных данных и предоставления пользователю информации.
Программа была создана в соответствии с предметной областью. Основные функции программного продукта:

• ­учёт клиентов;
• ­учёт инженеров;
• ­учёт менеджеров;
• ­учёт оказанных услуг;
• ­получение выходного пакета документов.

При помощи программы "АИС Компьютерная помощь" компания может работать с юридическими и физическими лицами.
Работа с программой начинается с окна авторизации, где пользователь должен вести свой логин или пароль.
Алгоритм работы с программой выглядит так:
1) В компанию приходит заявка от физического или юридического лица.
2) Осуществляется поиск клиента, если его нет в базе данных, тогда заносится новый клиент.
3) Создание и/или редактирование заявки клиента.   В дальнейшем программную систему можно модернизировать, расширить возможности и добавить новые функции. К данной системе могут быть дописаны модули по бухгалтерии предприятия.